如果 Apple TV的 Siri 或 遥控器无法控制Apple TV ，一般来说是遥控器信号断联（电视或者室内布线，信号源过多都有概率造成信号匹配混乱出现这个问题，问题不大），重启Apple TV遥控器即可。
不过重启遥控器之前，首先排除掉其他的因素：
1.保持在距离 Apple TV 约 6 米（20 英尺）的范围内（信号接收范围内），并移开挡在Apple TV遥控器与 Apple TV、电视机、接收器和音箱正面之间的所有物体（确保信号没有被遮挡无法接受到信号）。
2.给Apple TV遥控器充电30分钟以上（如果实在北方比较冷的季节，建议再温暖的环境下充电30分钟以上，过度寒冷可能会导致遥控器不工作或者是无法充电，这是所有苹果设备的设计保护，Apple TV遥控器更明显一些，因为体积小还是纯金属，所以更容易受温度影响）
然后就可以重启Apple TV遥控器使用了
同时按住大电视（显示器）状和音量减少的按钮，直到 Apple TV 上的状态指示灯熄灭再重新亮起，Apple TV遥控器会自动完成配对（电视机屏幕上显示“失去连接”通知，遥控器重新启动会显示“已连接”通知后，就完成自动配对，便可以使用Apple TV遥控器），此时问题应该已经解决了。
如果此时还不能正常工作遥控，有可能你家里的信号源较多，干扰严重，可能出现无法自动配对链接，那就需要手动重新配对。
将Apple TV遥控器靠近指向 Apple TV，确保遥控器与 Apple TV 之间的距离约为 7.6 厘米（3 英寸内）。按住返回按钮（或“MENU”（菜单）按钮）和调高音量按钮 5 秒钟，正常就完成重新配对使用了。
可能会有系统提示，将Apple TV遥控器放在 Apple TV 的顶部以完成配对，如果无法配对遥控器，请确保Apple tvOS 的版本在最新版本（这是Apple TV的强制用户更新Apple 全家桶的手段了，必须关联设备都是最新系统才能使用关联设备正常控制其他设备，Apple TV这块有很多类似的场景，比较恶心）
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如果以上常用方式还没能解决问题，那么：
检查电视兼容性：
如果Apple TV遥控器的音量键和静音键在特定的电视上不起作用，可能是因为电视不支持CEC（消费者电子控制）功能，或者Apple TV与电视之间的HDMI CEC系统存在兼容性问题。尝试关闭Apple TV遥控器设置中的控制电视机功能，看是否能解决问题。
使用其他设备控制音量：
如果遥控器的音量键和静音键持续失灵，可以考虑使用iPhone或iPad上的“控制中心”中的Apple TV Remote来控制音量。此外，如果您的电视支持，可以尝试将Apple TV Remote的静音键映射成遥控器的关机按键，或者通过家庭自动化系统如Home Assistant（Ha）来控制电视的开关和音量（很麻烦，可以考虑放弃）。
或者：
在 Apple TV 4K 或 Apple TV HD 上，前往“设置”>“遥控器与设备”>打开控制电视机和接收器
一般音量控制选择自动就行，如果无法解决，选择“学习新设备”。
确保 HDMI-CEC 处于打开状态如果某些功能无法正常工作，请检查以下方面：
确保电视机或接收器支持 HDMI-CEC。要获取协助，请咨询电视机生产企业或查看相应的使用手册。
在电视机或接收器的菜单中，确认 HDMI-CEC 处于打开状态。使用设备随附的遥控器。由于不同生产企业通常使用不同的名称来指代 HDMI-CEC，请查找有没有以“Link”或“Sync”结尾的设置。下面是一些示例：
LG：SimpLink
Philips：EasyLink
Samsung：Anynet+
Sharp：Aquos Link
Sony：BRAVIA Sync
如果还不能解决，基本就是电视不支持了。
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